AI vervreemdt niet, maar verbindt juist
Door Eva Huitink
Fotografie: Beleidsadviseur VGN
De term 'kunstmatige intelligentie' (Ai) wekt bij velen nog steeds argwaan. Ik begrijp dat. We worden overspoeld met berichten over risico's, ethische dilemma's en sciencefiction-achtige doemscenario's. Natuurlijk moeten we kritisch blijven en goed nadenken over het gebruik van nieuwe technologie. Maar wat ik zie in de praktijk van de gehandicaptenzorg is iets heel anders dan angst en controverse. Ik zie energie, gepassioneerde mensen en toepassingen die echt een groot verschil kunnen maken.
Floow.ai
Het personeelstekort in de gezondheidszorg is nijpend. Gelukkig willen steeds meer mensen - van studenten tot zij-instromers - zich laten omscholen tot zorgprofessional. Op die weg naar competentie stuiten deze goedwillende mensen op veel papierwerk, regels en trage processen. Floow.ai biedt een veelbelovende oplossing, zonder al dat gedoe.
Met behulp van een mobiele applicatie met Ai-gestuurde leermodules kunnen medewerkers direct op de werkvloer leren en groeien. De app past het leertraject aan iemands ervaring aan, bevat realtime certificeringsbeheer en vermindert de administratieve last drastisch. Alles draait om praktijkgericht leren in samenwerking met beroepsonderwijs en zorgorganisaties. Dit versnelt niet alleen het leerproces, maar geeft gebruikers ook sneller het goede gevoel: Ik hoor erbij, ik kan dit.
Snappie
Het opstellen van een ondersteuningsplan kost veel tijd en energie. Tijd die je liever aan de cliënt besteedt. Vanuit die gedachte is Snappie ontwikkeld, een AI-tool die automatisch een ondersteuningsplan opstelt op basis van input van begeleiders, cliënten en hun netwerk.
Snappie is veilig, gebruiksvriendelijk en flexibel. Dat maakt deze tool uniek. Begeleiders kunnen de tekst altijd zelf controleren en aanpassen, zonder ingewikkelde opdrachten te hoeven invoeren. De Ai doet het denkwerk en de mens blijft de baas. Het resultaat? Minder administratieve druk, hoge inhoudelijke kwaliteit en meer ruimte voor persoonlijke aandacht. Snappie is tot stand gekomen door een samenwerking tussen ontwikkelaar The innovation playground en PSW, een organisatie voor mensen met een (verstandelijke) beperking en een ondersteuningsbehoefte.
Mo-online.nl
Een kennisplatform in ontwikkeling, speciaal voor mensen met een verstandelijke beperking. Mo-online.nl zal geen drempels hebben, geen login of onduidelijkheid, maar betrouwbare en begrijpelijke informatie. Deze zal bestaan uit een sterke online community en interactieve leer- en ontwikkelmogelijkheden.
En: er komt ook een slimme digitale assistent Noah. Hij zal onder andere met behulp van generatieve AI antwoorden geven op vragen vanuit de virtuele vergaderruimte MoTown. Dit maakt informatie toegankelijker en persoonlijker. Het antwoord van Noah wordt onder andere afgestemd op de kennis van ervaringsdeskundigen en medewerkers van Philadelphia zorg. Dit platform helpt mensen met een beperking om zelfstandig keuzes te maken. Het creëert geen afstand, maar juist nabijheid.
Hulpmiddel, geen doel
De rode draad? Deze drie initiatieven gebruiken Ai niet om mensen te vervangen, maar om mensen te versterken. En zo hoort het ook. Want het gaat niet om high-tech, het gaat om beter leren, beter ondersteunen, beter verbinden. Mijn boodschap: blijf kritisch op nieuwe technologie, maar blijf ook optimistisch. Als ik alleen al naar deze pioniers kijk, zie ik vooral kansen. Voor mensen met een beperking, voor professionals, voor de hele sector.
